الشروط والأحكام

مرحبًا بك في تطبيق قضية. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه، ويُرجى قراءتها بعناية:

• تعريف الخدمة: تطبيق قضية هو منصة رقمية تتيح للمستخدمين طلب منتجات من متاجر محلية، ويتم توصيل الطلبات من خلال سائقين مستقلين مرتبطين بالنظام.

• آلية الطلب: لا يتم إشعار المتجر بتحضير الطلب إلا بعد موافقة السائق عليه. هذا يضمن الجدية ويمنع ضياع الوقت أو الموارد.

• الدفع: الدفع يتم عند الاستلام فقط. لا يوفر التطبيق حالياً وسائل دفع إلكترونية، ولا يتم خصم أي مبلغ مسبقاً من المستخدم.

• العمولة: التطبيق لا يفرض أي رسوم أو عمولة على المستخدم النهائي. النسبة أو المبلغ الثابت يتم الاتفاق عليه مع المتجر فقط، ويتم اقتطاعه من مستحقات المتجر.

• إلغاء الطلب: يمكن إلغاء الطلب فقط قبل قبول السائق له. بعد القبول، لا يمكن إلغاؤه إلا بموافقة الإدارة.

• سلوك المستخدم: يُمنع استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو للإساءة لأي طرف (سائق، متجر، إدارة). أي مخالفة تؤدي إلى إيقاف الحساب دون سابق إنذار.

• التعديلات على الشروط: يحق لإدارة التطبيق تحديث هذه الشروط في أي وقت. وسيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات عبر التطبيق.

• التسجيل واستخدام الحساب: يجب أن يزود المستخدم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل، ويلتزم بحماية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.

• التحقق والتوثيق: قد يتم طلب التحقق من هوية المستخدم أو رقم الهاتف لضمان أمان الحسابات.

• المسؤولية عن الطلب: المستخدم مسؤول عن صحة بيانات الطلب والموقع، وأي خطأ ينتج عنه تأخير أو إلغاء غير مسؤول عن التطبيق.

• حدود المسؤولية: التطبيق لا يتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن تأخير التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادته مثل الطقس أو حوادث المرور.

• حقوق الملكية الفكرية: كل حقوق التطبيق، شعاراته، محتوياته محفوظة، ويُمنع نسخها أو إعادة استخدامها بدون إذن صريح.

• تحديث الخدمة: تحتفظ إدارة التطبيق بحق تعديل أو تعليق أي جزء من الخدمة أو التطبيق دون إشعار مسبق.